Oferta 1A
Diagnóstico Operacional e Plano de Melhoria
Avaliação estruturada por evidências: lacunas, riscos, matriz de aderência e maturidade e plano de ação priorizado.
Entender o diagnóstico →Engenharia de Excelência Operacional
Processos, pessoas e segurança organizados para a operação real de usinas, subestações e centros de operação.
Diagnóstico por evidências, implantação assistida, acompanhamento e capacitação aplicada — integrando técnica, gestão e segurança na operação de sistemas elétricos.
35+
Anos de trajetória
Experiência do fundador na operação de geração e transmissão, do campo à gestão.
TRES
4 dimensões de análise
Técnico, Regulatório, Eficiência Operacional e Segurança orientam cada avaliação.
3
Frentes integradas
Operação, SSMA e Gestão tratadas em conjunto, conforme o escopo de cada projeto.
Problemas que ajudamos a resolver
Reconhece algum destes cenários?
Ocorrências e quase-erros que se repetem
A análise para no erro individual. As fragilidades nas barreiras e nas condições de trabalho continuam presentes.
Passagem de turno e comunicação crítica sem padrão
Informações se perdem entre turnos, entre o centro de operação e as equipes locais, e entre áreas.
Procedimentos distantes da prática
Os documentos existem, mas não refletem a rotina ou não são usados. A operação depende da memória de poucas pessoas.
Responsabilidades e interfaces pouco claras
Operação, manutenção, engenharia, planejamento e SSMA atuam com fronteiras indefinidas — e os riscos aparecem nessas bordas.
Registros e indicadores que não orientam decisões
Faltam rastreabilidade e evidência. Indisponibilidades em urgência ou fora do prazo surpreendem a gestão.
Operação contratada sem avaliação técnica
O serviço de operação é terceirizado, mas a contratante tem pouca visibilidade sobre a qualidade de sua execução.
Como atuamos
Três ofertas, combináveis conforme a necessidade
Não há etapa obrigatória. O ponto de entrada depende do problema e das informações já disponíveis.
Oferta 1B
Implantação Assistida e Capacitação
Revisão de procedimentos, responsabilidades e interfaces, organização de rotinas e desenvolvimento das equipes.
Entender a implantação →Oferta 1C
Acompanhamento Recorrente
Revisão periódica de aderência, indicadores e ações, considerando mudanças técnicas e regulatórias aplicáveis.
Entender o acompanhamento →Metodologia TRES
Quatro dimensões para analisar. Três frentes para agir.
A metodologia TRES define o que avaliamos em cada processo. As frentes Operação, SSMA e Gestão definem onde atuamos com o cliente e com as áreas responsáveis.
Dimensões de análise
TTécnico
RRegulatório
EEficiência Operacional
SSegurança
Frentes de atuação
Operação
Pré-operação, tempo real, pós-operação, normatização e operação local.
SSMA
Segurança integrada às rotinas, em conjunto com as áreas responsáveis do cliente.
Gestão
Responsabilidades, registros, indicadores e acompanhamento das ações.
Para quem trabalhamos
Organizações que operam ou contratam a operação de instalações elétricas
Com ou sem centro de operação próprio, com equipes próprias ou contratadas.
Por que a Operação Manganelli
Experiência de quem viveu a operação por dentro
01
Leitura de quem já operou
Diagnóstico e recomendações construídos a partir da prática da sala de controle e do campo.
02
Visão sistêmica
Operação, SSMA e gestão analisadas em conjunto, com atenção às interfaces entre áreas.
03
Implantação acompanhada
Apoio à execução das melhorias, com evidências e ajustes — não apenas relatório.
04
Conhecimento que fica
Procedimentos documentados e equipes preparadas para sustentar o padrão definido.
SSMA integrado
Segurança não é uma área paralela. É um atributo da operação.
Tratamos SSMA como dimensão integrada aos procedimentos, às rotinas e às decisões operacionais — em conjunto com as áreas responsáveis do cliente, sem substituir suas atribuições.
Isso inclui riscos nas interfaces entre operação e manutenção, comunicação em manobras, liberação de equipamentos e análise de ocorrências com abordagem sistêmica.
Tecnologia aplicada
Inteligência artificial como apoio à engenharia, com supervisão humana
Conforme o escopo de cada projeto, a IA pode apoiar a organização e a análise de informações. Os processos seguem governança definida e as evidências permanecem rastreáveis.
A validação técnica e as decisões permanecem com os profissionais responsáveis. A proposta não envolve execução autônoma de comandos operativos.
Possibilidades de aplicação
Consistência de documentos
Verificação de coerência entre procedimentos, instruções e referências.
Organização de registros
Apoio à análise e à estruturação de registros operacionais.
Lacunas e divergências
Identificação de pontos a verificar pela equipe técnica.
Sínteses para avaliação
Preparação de informações para análise e decisão dos responsáveis.
Parcerias estratégicas
Competências complementares, mobilizadas conforme o projeto
Tecnix
Engenharia, automação, gestão de ativos e tecnologia, combinadas à experiência em processos operacionais, fatores humanos e segurança. Projetos, pesquisas e capacitação.
Conhecer a parceria →
AVIAR Energia
Aprendizados da aviação aplicados à operação do setor elétrico: fatores humanos, CRM e gestão de equipes em centros de operação e equipes locais.
Conhecer a iniciativa →Próximo passo
Qual é a principal necessidade da sua operação hoje?
Comece com uma conversa técnica, sem compromisso. Entendemos o contexto e avaliamos juntos se e como podemos contribuir.
Soluções
Diagnóstico, implantação e acompanhamento da operação
Três ofertas principais, que podem ser contratadas de forma independente ou combinada, além de frentes específicas para ocorrências, operação terceirizada e capacitação.
Por onde começar
O ponto de entrada depende da necessidade
Não há etapa obrigatória. Quando o cenário ainda não está claro, o diagnóstico é o caminho natural. Quando o cliente já dispõe de um diagnóstico, de uma análise de ocorrência, de uma auditoria ou de prioridades bem definidas, a implantação pode começar diretamente — com um levantamento inicial para validar o ponto de partida.
O acompanhamento recorrente atende quem já tem uma estrutura funcionando e quer sustentá-la.
Oferta 1A
Diagnóstico Operacional e Plano de Melhoria
Avaliação estruturada por evidências para identificar lacunas e riscos, medir aderência e maturidade e priorizar o que fazer primeiro.
Quando contratar
- Há percepção de desorganização, mas falta clareza sobre onde agir.
- Indicadores e registros não refletem a realidade da operação.
- Mudanças de escopo, expansão ou nova estrutura operacional.
- A liderança precisa de base técnica para priorizar esforços.
Como funciona
- Definição de escopo, áreas e critérios com o cliente.
- Entrevistas, análise documental, de registros e observação da rotina.
- Leitura pelas quatro dimensões TRES e pelas interfaces entre áreas.
- Consolidação e apresentação dos resultados aos gestores.
Principais entregáveis
- Relatório de diagnóstico com lacunas e riscos por dimensão TRES.
- Matriz de aderência e maturidade.
- Plano de ação priorizado, com responsáveis e critérios de evidência.
- Apresentação executiva.
Oferta 1B
Implantação Assistida e Capacitação
Apoio à implementação das melhorias priorizadas — pelo nosso diagnóstico ou por outra fonte confiável — com foco na rotina real das equipes.
Quando contratar
- As prioridades estão definidas e é preciso transformá-las em rotina.
- Baixa padronização ou dependência de pessoas-chave.
- Interfaces entre operação, manutenção, SSMA e demais áreas indefinidas.
- Estruturação de nova operação ou reestruturação de uma existente.
Como funciona
- Validação das prioridades e do plano de implantação.
- Revisão conjunta de procedimentos, fluxos e responsabilidades.
- Organização de rotinas, registros e pontos de controle.
- Capacitação aplicada e acompanhamento da aplicação na rotina.
Principais entregáveis
- Procedimentos e fluxos revisados.
- Responsabilidades e interfaces formalizadas.
- Rotinas de turno, passagem de serviço e registros organizadas.
- Capacitação das equipes e relatório de evolução das ações.
Oferta 1C
Acompanhamento Recorrente
Revisão periódica para sustentar as melhorias e evitar a regressão silenciosa que costuma ocorrer depois da implantação.
Quando contratar
- A estrutura foi implantada e precisa ser mantida.
- Há mudanças de equipe, de ativos ou de requisitos aplicáveis.
- A liderança quer visibilidade contínua sobre aderência.
- É necessário reunir evidências periódicas para a gestão.
Como funciona
- Agenda e critérios de acompanhamento definidos com o cliente.
- Ciclos de revisão de aderência, indicadores e ações.
- Acompanhamento de mudanças técnicas e regulatórias aplicáveis.
- Ajustes no plano e reforço das práticas, quando necessário.
Principais entregáveis
- Relatórios periódicos de aderência por dimensão TRES.
- Registro de desvios e plano de ações atualizado.
- Evolução da maturidade ao longo do tempo.
Frentes específicas
Temas que podem ser contratados isoladamente ou dentro das ofertas
Análise de ocorrências e quase-erros
Abordagem sistêmica, que vai além do erro individual: condições de trabalho, comunicação, procedimentos e fragilidades nas barreiras, com ações proporcionais ao risco.
Avaliação técnica de operação terceirizada
Avaliação dos serviços de operação contratados, conforme escopo e critérios acordados com a contratante. Não constitui certificação nem fiscalização oficial.
Capacitação aplicada e fatores humanos
Desenvolvimento das equipes a partir de situações reais da operação: procedimentos, passagem de turno, comunicação crítica, consciência situacional e decisão. Para CRM, veja a AVIAR Energia.
Ainda em dúvida sobre o ponto de entrada?
Conte o contexto. Indicamos o caminho mais adequado.
A primeira conversa serve para entender o cenário e as informações disponíveis, sem proposta prematura.
Metodologia
Metodologia TRES
Técnico, Regulatório, Eficiência Operacional e Segurança: quatro dimensões para ler a operação de forma integrada, do diagnóstico ao acompanhamento.
As quatro dimensões
O que avaliamos em cada processo
As fragilidades mais relevantes costumam aparecer na interação entre as dimensões — por exemplo, um procedimento tecnicamente correto que não considera a carga de trabalho do turno.
T
Técnico
Procedimentos, rotinas, documentação, padronização, qualificação e execução operacional.
R
Regulatório
Requisitos aplicáveis a cada agente: Procedimentos de Rede do ONS, regulação da ANEEL, normas técnicas e obrigações contratuais.
E
Eficiência Operacional
Indicadores, disponibilidade, programação de indisponibilidades, registros e rastreabilidade.
S
Segurança
SSMA integrado à operação, gestão de riscos, fatores humanos e barreiras de proteção.
Dimensões e frentes
Dimensões de análise não são o mesmo que frentes de atuação
As quatro dimensões TRES são lentes de análise, aplicadas a qualquer processo. As três frentes — Operação, SSMA e Gestão — indicam os campos em que o trabalho acontece com o cliente.
Um diagnóstico de passagem de turno, por exemplo, pertence à frente Operação, mas é avaliado pelas quatro dimensões: o procedimento, os requisitos aplicáveis, os registros e os riscos envolvidos.
Operação
Centros de operação e equipes de operação local de usinas e subestações: pré-operação, tempo real, pós-operação e normatização.
SSMA
Segurança integrada às rotinas operacionais, em conjunto com as áreas responsáveis do cliente e sem substituir suas atribuições.
Gestão
Processos, responsabilidades, registros, indicadores e acompanhamento das ações.
Framework de atuação
Uma arquitetura integrada, não serviços isolados
Áreas da operação, ofertas, metodologia e interfaces reunidas em uma visão sistêmica. As interfaces com outras áreas fazem parte do problema — não são fronteiras que limitam o escopo.
Framework Operação Manganelli
Temas de trabalho
O que organizamos e analisamos
Processos e procedimentos
Instruções, responsabilidades, registros e indicadores coerentes com a rotina real.
Passagem de turno e comunicação crítica
Continuidade da informação entre turnos, centro de operação, equipes locais e outras áreas.
Consciência situacional e decisão
Condições para perceber, compreender e antecipar o estado do sistema e decidir em equipe.
Ocorrências e quase-erros
Análise sistêmica, com identificação de fragilidades nas barreiras e ações proporcionais.
Operação terceirizada
Avaliação técnica dos serviços de operação contratados, conforme critérios acordados.
Capacitação aplicada
Desenvolvimento das equipes a partir de situações da própria operação.
Da análise à execução
Como o método se aplica ao longo do trabalho
01 — Leitura
Diagnóstico integrado
As quatro dimensões aplicadas aos processos e às interfaces para mapear lacunas e riscos.
02 — Priorização
Plano estruturado
Ações ordenadas por criticidade, risco e requisitos aplicáveis, com responsáveis e critérios.
03 — Implantação
Execução acompanhada
Apoio à implementação, ajustes conforme a realidade e geração de evidências.
04 — Sustentação
Aderência contínua
Revisões periódicas para manter o padrão e incorporar mudanças.
Escopo de atuação
O que fazemos diretamente, o que integramos e o que vem de parceiros
A empresa não substitui as áreas especializadas do cliente. Organiza a operação e suas interfaces e mobiliza competências complementares quando o projeto exige.
Atuação própria
Conduzida pela Operação Manganelli.
- Diagnóstico e organização de processos operacionais
- Procedimentos, responsabilidades, registros e indicadores
- Passagem de turno e comunicação crítica
- Análise de ocorrências e quase-erros
- Avaliação técnica de operação terceirizada
- Capacitação aplicada
Integração entre áreas
Interfaces organizadas com as áreas responsáveis, conforme o escopo.
- Manutenção e PCM
- Engenharia e planejamento
- SSMA
- Sistemas e telecomunicações
- Cibersegurança
Competências de parceiros
Mobilizadas quando o projeto exige.
- Engenharia, automação, gestão de ativos e tecnologia — Tecnix
- Fatores humanos e CRM com experiência da aviação — AVIAR Energia
- Outras especialidades, definidas caso a caso
Próximo passo
Como a metodologia se aplica ao seu contexto?
Conte qual processo ou área preocupa mais. Discutimos como estruturar a análise.
Públicos atendidos
Para quem trabalhamos
Os ativos são diferentes, mas muitos processos, responsabilidades e interfaces da operação se repetem. É nesses pontos comuns que concentramos o trabalho.
O que se repete
Pontos comuns entre os segmentos
Procedimentos e instruções
Passagem de turno
Comunicação entre centro e campo
Liberação de equipamentos
Interfaces com manutenção
Registros e indicadores
Ocorrências e quase-erros
Capacitação das equipes
Segmentos
Transmissoras
Com ou sem centro de operação próprio, executando a operação com equipes próprias ou contratadas. Apoio à disciplina operacional, à rastreabilidade e ao atendimento dos requisitos aplicáveis.
SubestaçõesLinhas de transmissãoRequisitos ONS e ANEEL
Geradoras
Hidrelétricas, PCHs, eólicas e solares, com ou sem centro de operação próprio e com operação própria ou contratada. Apoio à organização das rotinas, às interfaces com manutenção e à integração do SSMA.
UHE e PCHEólicaSolar
Empresas de operação e manutenção
Prestadoras que precisam padronizar a execução, organizar processos internos e demonstrar qualidade técnica aos contratantes.
Contratos de O&MPadronizaçãoEvidência técnica
Grandes consumidores e indústrias
Instalações elétricas críticas — subestações próprias, cogeração ou cargas sensíveis — que exigem operação segura e confiável.
Subestação própriaCogeraçãoConfiabilidade
Operação contratada de terceiros
Avaliação técnica dos serviços de operação terceirizados
Para transmissoras e geradoras que contratam a operação: avaliação da execução, dos procedimentos, dos registros e das interfaces, conforme escopo e critérios acordados com a contratante.
Trata-se de uma avaliação técnica independente, e não de certificação ou fiscalização oficial.
Não tem certeza se o seu cenário se encaixa?
Converse diretamente com a Operação Manganelli. Se não houver aderência entre a necessidade e a nossa atuação, diremos isso com clareza.
Parcerias
Parcerias estratégicas
Duas iniciativas com identidade própria que ampliam as competências disponíveis para o cliente. A Operação Manganelli contribui com experiência em processos operacionais, fatores humanos, segurança e gestão; as competências complementares são mobilizadas conforme o escopo de cada projeto.
Parceria
Tecnix e Operação Manganelli
Engenharia, tecnologia e experiência operacional.
A parceria entre a Tecnix e a Operação Manganelli reúne competências em engenharia, automação, gestão de ativos e tecnologia com experiência em processos operacionais, fatores humanos e segurança na operação de sistemas elétricos.
Voltada ao desenvolvimento de projetos, pesquisas e capacitação, a colaboração integra pessoas, processos e tecnologia, com foco em consciência situacional, gestão de riscos e aprimoramento dos centros de operação e de suas interfaces com as equipes locais.
O propósito é contribuir para decisões mais consistentes e uma operação mais segura, confiável e eficiente.
Quando faz sentido conversar
- Implantação ou modernização de centro de operação que precisa considerar processos e equipes desde a concepção.
- Iniciativas de automação ou tecnologia cuja adoção depende de procedimentos, responsabilidades e capacitação.
- Propostas de pesquisa e desenvolvimento ligadas à operação de sistemas elétricos.
Iniciativa
AVIAR Energia
Aprendizados da aviação. Aplicação na operação elétrica.
A AVIAR Energia é uma iniciativa desenvolvida por Guilherme Manganelli Lopes e pelo Comandante Carlos Augusto Bandeira Moraes, que conecta aprendizados da aviação às necessidades da operação do setor elétrico.
O foco é adaptar práticas de fatores humanos e gestão de equipes à realidade dos centros de operação e das equipes locais, considerando as particularidades técnicas e organizacionais do setor elétrico.
A base é o CRM — Crew Resource Management, abordagem de gerenciamento dos recursos da equipe desenvolvida na aviação. Aqui, CRM não se refere a sistemas comerciais de relacionamento com clientes.
Comandante Carlos Augusto Bandeira Moraes
Experiência da aviação
Trajetória na Varig e na aviação executiva. Autor de Fatores Humanos e Gerenciamento de Riscos e idealizador do curso de extensão sobre o tema na UNIFASE.
Guilherme Manganelli Lopes
Operação de sistemas elétricos, processos e gestão
Mais de 35 anos no setor elétrico, da operação local à gerência. Professor e integrante da coordenação do mesmo curso.
AVIAR Energia · CRM aplicado
Sete competências de equipe
01Comunicação
02Coordenação
03Consciência situacional
04Gestão de tarefas e prioridades
05Decisão em equipe
06Liderança e gradiente de autoridade
07Aprendizagem com briefing e debriefing
Gradiente de autoridade
As condições para que as pessoas possam questionar, alertar e contribuir para decisões seguras, independentemente de cargo ou tempo de casa.
Sobre o erro humano
O objetivo não é prometer a eliminação do erro humano, e sim fortalecer as condições para que falhas sejam percebidas, comunicadas e contidas a tempo.
AVIAR Energia · formas de atuação
Três níveis, do pontual ao contínuo
Atividade pontual
Workshop aplicado
Sensibilização, discussão de situações operacionais e desenvolvimento inicial de práticas de equipe.
Avaliação estruturada
Diagnóstico
Avaliação das sete competências e das condições organizacionais, articulada à metodologia TRES, para identificar prioridades.
Programa de implantação
Programa de CRM
Implantação acompanhada de práticas, capacitação, briefing, debriefing, comunicação e aprendizagem na rotina operacional.
Sobre o fundador
Guilherme Manganelli Lopes
Fundador da Operação Manganelli · Engenheiro eletricista (UFJF) · Mestre em Engenharia Elétrica, área de Sistemas Elétricos de Potência (UFMG)
São mais de 35 anos de experiência no setor elétrico. Na CEMIG, a trajetória começou na operação local da PCH Marmelos e passou pela pré-operação, normatização, sala de controle e pós-operação, até a gerência — com atuação como coordenador na normatização, na sala de controle e na pós-operação.
Essa vivência formou uma leitura prática da diferença entre o processo descrito no papel e o processo que funciona no dia a dia — e das condições que levam equipes experientes a errar.
Paralelamente, desenvolveu atuação docente na PUC Minas, na FGV e na UNIFASE, onde é professor e atua na coordenação do curso de extensão em Fatores Humanos e Gerenciamento de Riscos.
Trajetória
Operação local
Início na operação local da PCH Marmelos, na CEMIG.
Pré-operação e normatização
Planejamento da operação e elaboração de instruções, com coordenação na normatização.
Sala de controle e pós-operação
Operação em tempo real e análise pós-operação, com coordenação em ambas.
Gerência
Gestão de equipes e processos de operação.
Docência
PUC Minas, FGV e UNIFASE — incluindo a coordenação do curso de extensão em Fatores Humanos e Gerenciamento de Riscos.
Operação Manganelli
Engenharia de Excelência Operacional aplicada ao setor elétrico.
Como os projetos são conduzidos
Os projetos contam com a liderança técnica direta do fundador. Conforme o escopo, reúnem profissionais e parceiros com competências complementares — como a Tecnix e a AVIAR Energia.
Diferenciais
O que orienta o trabalho
01
A liderança técnica vem da operação
Turnos, decisões sob pressão e responsabilidade por ativos em operação fazem parte da trajetória. Isso muda a qualidade do diagnóstico e a confiança das equipes no trabalho.
Recomendamos a partir do que já foi vivido na operação.
02
Integração entre operação, SSMA e gestão
Os problemas raramente têm origem em uma única área. A metodologia TRES orienta a análise das conexões entre o que é executado, registrado e gerenciado.
Três frentes. Uma abordagem.
03
Implantação acompanhada
Quando o escopo inclui implantação, apoiamos a execução das melhorias, com ajustes conforme a realidade e entregáveis acompanhados de evidências.
Evidência de execução, não de intenção.
04
Transferência de conhecimento
Processos documentados e equipes capacitadas para sustentar o padrão alcançado depois do término do projeto.
A melhoria pertence ao cliente.
Vamos conversar sobre a sua operação?
Uma conversa técnica direta, sem roteiro de vendas.
Contato
Vamos conversar sobre a sua operação
Conte o contexto e a necessidade. A primeira conversa serve para entender o cenário e avaliar, com franqueza, se e como podemos contribuir.
Conversa técnica direta
Sem roteiro de vendas. Se houver um problema operacional real, discutimos como abordá-lo.
- Primeira conversa sem compromisso e sem proposta prematura.
- Discrição no tratamento das informações sobre o seu contexto operacional.
- Se não houver aderência entre a necessidade e a nossa atuação, dizemos diretamente.
Contato direto
+55 (31) 98242-6357 (WhatsApp) (abre em nova aba)
guilherme@operacaomanganelli.com
LinkedIn · Guilherme Manganelli Lopes (abre em nova aba)
Iniciar pelo WhatsApp, por assunto
Formulário de contato
Campos marcados com asterisco são obrigatórios.